Atendimento
Minha conta
//FRETE ECONÔMICO
Frete Econômico disponível para Sul e Sudeste nas compras acima de R$599,00.
//EMBALAGEM
O seu quadro é enviado extremamente bem embalado lacrado dentro de uma caixa segura, ergonômica, com plástico-bolha e cantoneiras nas quinas das molduras, sem contar todo o carinho e amor.
//EM QUANTO TEMPO O MEU PEDIDO CHEGARÁ?
Enviamos o pedido sempre no menor prazo possível, trabalhamos com o prazo médio de 6 dias úteis de produção. Sua contagem inicia no dia após a confirmação do pagamento. Em seguida fazemos o envio via Transportadora Particular, devidamente embalados e assegurados.
Você pode consultar a previsão de entrega diretamente no site, ao informar o seu CEP na calculadora. O prazo informado é uma previsão inicial e não contabiliza feriados. Logo, o tempo que leva para chegar até você é a soma dos dias de produção + o prazo de entrega da Transportadora, que dependerá do seu CEP.
//POSSO RASTREAR O PEDIDO?
Depois que seu pedido for enviado, você receberá através do e-mail cadastrado o código de rastreio para acompanhar sua entrega mais precisamente no site da transportadora.
//COMO CONSERVAR MEU QUADRO?
É muito simples! Evite impactos e efetue a manutenção e limpeza dos quadros regularmente. Faça a limpeza do seu quadro utilizando um pano macio seco ou espanador. Lembrando-se de nunca utilizar produtos químicos ou abrasivos.
//TERMO DE RESPONSABILIDADE
O cliente fica responsável pela instalação correta de todos os produtos adquiridos no site.
//E SE O MEU QUADRO CHEGAR DANIFICADO?
Isso é muuuito difícil de acontecer. Mas, se no ato do recebimento você notar algum defeito, envie e-mail para [email protected] e nós combinamos a troca imediatamente, sem custos ou burocracias. Importante: em caso de avaria, para que a troca seja efetuada, é necessário que o aviso seja feito no ato do recebimento, e sua embalagem original mantida, pois ela será utilizada na coleta dos quadros.